Smart — победитель в премии «Выбор потребителей»

«Выбор потребителей» — ежегодная премия, учреждённая постановлением Правительства РФ.

Она является главной премией на российском рынке, вручаемая в области качества и сервиса. Именно качество обслуживания зачастую является решающим фактором в борьбе за покупателя. В этом году Экспертный совет рассмотрел более 500 заявок, но лишь 100 были удостоены звания лауреата премии.

Премия присуждается после тщательного исследования рынка и реальных отзывов клиентов компании. Как написано на официальном сайте премии: «Лауреаты “Выбора потребителей” — лидеры отрасли, ответственно относящиеся к соблюдению прав потребителей, производству товаров и оказанию услуг, оправдывающие делами самое высокое доверие — доверие потребителей».

7 ноября состоялась юбилейная XV церемония вручения премии, и международный институт психологии Smart был среди номинантов.

Вот как прокомментировала эту победу академический директор Smart Дарья Гребенюк:

Результаты премии

Мы с гордостью сообщаем, что согласно результатам отбора экспертной комиссии премии, международный институт психологии Smart получил номинацию «Образовательные услуги года» в категории «Розничные услуги». Нашей компании вдвойне приятно получать награду в юбилейный год премии.

«Ориентация бизнес-процессов на потребителей важна для успеха компании. Клиентоцентричный подход позволяет не только удовлетворять текущие потребности, но и предвосхищать ожидания, что ведёт к укреплению лояльности. Победа в премии подтверждает правильность выбранной стратегии и служит стимулом для дальнейшего развития».