1. Положения Оферты

1.1. Настоящий документ, постоянно размещенный в Сети Интернет по сетевому адресу на сайте https://smart-inc.ru/, включая все его поддомены, является предложением Общества с ограниченной ответственностью "ОНЛАЙН ИНСТИТУТ СМАРТ" ИНН 9701198958 ОГРН 1227700116654 (далее по тексту - “Исполнитель”) заключить Договор возмездного оказания услуг с любым заинтересованным физическим лицом или индивидуальным предпринимателем, соответствующим п. 1.5.2. настоящей Оферты.

1.2. Настоящий документ является публичной офертой в соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации.

1.3. Акцептом настоящей Оферты является 100% оплата Заказчиком выбранной услуги, либо внесение первого платежа при оплате стоимости услуг в рассрочку, либо оплата стоимости услуг в рассрочку посредством кредитования.

1.4. Идентификация Заказчика (акцептанта) производится по введенным последним данным в форме, предлагаемой Исполнителем на Сайте перед оплатой стоимости услуг по Договору, последующая идентификация (при исполнении Договора) Заказчика (акцептанта) осуществляется по данным, введенным последним на Платформе. Заказчик гарантирует введение достоверных, соответствующих действительности данных и несет риск всех негативных последствий, возникающих в результате введения им данных, не соответствующих действительности.

1.5. Совершая действия по акцепту Оферты, Заказчик:

1.5.1. подтверждает, что внимательно ознакомился и согласен со всеми положениями Договора, Оферты и локальными актами Исполнителя, касающимися порядка оказания услуг, размещенными в сети Интернет на сайте по адресу: https://smart-inc.ru/;

1.5.2. подтверждает правомерность своих действий: наличие полномочий, дееспособности, достижения возраста 18 лет, наличие законного права вступать в договорные отношения с Исполнителем;

1.5.3. дает согласие на получение рекламной рассылки от Исполнителя на адрес электронной почты и номер телефона (в том числе онлайн-мессенджеры), указанные им при регистрации на Сайте Исполнителя. Срок действия согласия - с момента акцепта настоящей Оферты до момента отзыва согласия, направляемого на почтовый адрес Исполнителя, указанный в Договоре;

1.5.4. дает согласие на обработку (сбор, хранение, передачу третьим лицам) предоставляемых им в процессе заключения и исполнения Договора своих персональных данных в соответствии с Политикой обработки персональных данных, текст которой постоянно размещен в Сети Интернет по адресу https://smart-inc.ru/.

1.5.5. дает согласие на использование Исполнителем в маркетинговых, рекламных целях фотографий и отзывов Заказчика;

1.5.6. подтверждает, что ознакомился и согласен со всеми условиями и правилами приема платежей платежной системы https://help.prodamus.ru/, https://yookassa.ru/ и других платежных систем, используемых Исполнителем.

ДОГОВОР ОКАЗАНИЯ ПЛАТНЫХ ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫХ УСЛУГ

1. Термины

В Договоре, если из его текста прямо не следует иное, следующие термины будут иметь указанное ниже значение:
1.1. Центр карьеры — продукт, в рамках которого Исполнитель оказывает услуги по Договору, включающие: живые встречи с экспертами, мини-курсы в записи, поддержку экспертов и кураторов в чате, возможность получения заявок от потенциальных клиентов; стажировки и получение документов о ее прохождении.
1.2. Обучающие курсы, мини-курсы — Видеоуроки, Методические материалы, используемые Исполнителем в процессе оказания услуг по Договору.
1.3. Видеоурок — тематический урок, записанный на видео с целью изучения Заказчиком дистанционно посредством Сети Интернет и мультимедийных систем. Под Видеоуроком в целях настоящего Договора понимается также видеозапись вебинара.
1.4. Методические материалы — совокупность шаблонов, чек-листов, форм документов, заданий в текстовой, графической или любой иной форме и прочие материалы, создаваемые или используемые Исполнителем при оказании услуг по Договору.
1.5. Обратная связь — ответ Исполнителя или иных участников Сообщества Заказчику, предоставляемый в рамках онлайн-чата в виде поддержки и мотивации.
1.6. Встреча с экспертами – периодическая онлайн-встреча дистанционным способом с экспертами, определяемыми Исполнителем на темы психологии, определяемые Исполнителем.
1.7. Сайт — официальный сайт Исполнителя, включая все его поддомены, размещенный в сети Интернет по адресу: https://smart-inc.ru/career-center-smart.
1.8. Платформа — автоматизированная система, используемая Исполнителем для оказания услуг по Договору, исключительные права на которую принадлежат Исполнителю (Smart 2.0 LMS и маркетплейс психологов и коучей).
1.9. Личный кабинет – учетная запись Заказчика на Платформе, функционал которой предоставляет ему доступ к Курсу.
1.10. Закрытый Telegram-чат — групповой чат Заказчиков, используемый в мессенджере Telegram по теме оказания услуг по Договору.
Все остальные термины, встречающиеся в тексте настоящего Договора, толкуются Сторонами в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации и сложившимися в Сети Интернет обычными правилами толкования соответствующих терминов.

2. Предмет оферты

2.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику услуги в форме предоставления доступа к Платформе с Обучающими материалами и Закрытому Telegram-чату, доступа к Обратной связи, к Встречам с экспертами и предоставить возможность получения заявок от потенциальных клиентов, а также стажировки и получения документов о ее прохождении.
2.2. Услуги оказываются через Сайт, Платформу, мессенджер Telegram или иные программные средства, определяемые Исполнителем. Заказчик обязуется обеспечить себя требуемыми программными средствами для получения услуг.
2.3. Исполнитель обязуется оказать Заказчику услуги по предоставлению доступа к Обучающим материалам, живым встречам с экспертами, доступа в закрытый чат в мессенджере Telegram, а также иные права и на срок в зависимости от тарифов, указанных на Сайте, а Заказчик обязуется оплатить эти услуги в соответствии с условиями настоящего Договора.
2.4. Информация о предоставлении услуг содержится на Сайте, в Договоре, а также в локальных нормативных актах Исполнителя, доступных для ознакомления на Сайте.
2.5. Конкретный вид, объем, тематика, цена услуг, а также прочие необходимые условия Договора определяются также на основании сведений, опубликованных на Сайте.

3. Порядок оказания услуг

3.1. Для получения услуг Заказчику необходимо авторизоваться в личном кабинете на Платформе с использованием персонального логина и пароля, принять условия Оферты, условия пользования Сайтом и иные, определяемые Исполнителем.
3.2. Услуга осуществляется путем предоставления доступа Заказчику к возможностям, определяемым п. 2.1 Оферты. Услуга считается оказанной независимо от степени вовлеченности Заказчика в оказываемые услуги за отчетный период. Заказчик самостоятельно определяет свою степень готовности к получению услуг и несет ответственность за своевременное пользование предоставляемыми услугами.
3.3. Услуги оказываются одновременно нескольким Заказчикам, Заказчик понимает это и соглашается с этим условием.
3.4. Отдельные виды возможностей, определенные п.2.1 Оферты, проходят по расписанию, размещенному на Платформе в личном кабинете Заказчика. Расписание устанавливает Исполнитель. Исполнитель вправе вносить изменения в расписание в любое время. Исполнитель вправе размещать Обучающие материалы в любое время, выбрав самостоятельно тему Обучающего материала, Исполнитель самостоятельно определяет периодичность размещения Обучающих материалов, порядок их использования.
3.5. Порядок оказания услуги в форме предоставления доступа к Обучающим курсам и Обучающим материалам:
3.5.1. Услуга в форме предоставления доступа к Обучающим материалам заключается в предоставлении Заказчику доступа к Видеоурокам, Методическим материалам, размещенным на Платформе.
3.5.2. Обучающие материалы размещаются Исполнителем в соответствующем разделе Платформы.
3.5.3. Услуга считается оказанной в момент предоставления Заказчику доступа к Платформе.
3.6. Порядок оказания услуги в форме предоставления Обратной связи:
3.6.1. Обратная связь предоставляется посредством онлайн-мессенджера Telegram.
3.6.2. Обратная связь предоставляется Исполнителем в рабочее время в течение 48 часов с момента обращения Заказчика.
3.6.3. Услуга считается оказанной в момент предоставления Заказчику доступа к Закрытому Telegram-чату независимо от того, обращался ли Заказчик за Обратной связью.
3.7. Порядок оказания услуги в форме Встречи с экспертами:
3.7.1. Дата, время и порядок проведения Встречи с экспертами определяются Исполнителем по своему усмотрению.
3.7.2. Заказчик ознакамливается с датами, временем и порядком проведения Встречи с экспертами в личном кабинете Платформы самостоятельно. Исполнитель не обязан дополнительно уведомлять Заказчика о дате, времени и порядке проведения Встречи с экспертами.
3.7.3. Исполнитель по своему усмотрению может производить запись Встречи с экспертами и вправе по своему усмотрению предоставлять к ней доступ Заказчику. Срок доступа Заказчика к записи Встречи с экспертами определяется Исполнителем самостоятельно.
3.7.4. До начала Встречи с экспертом Заказчик обязан подготовить свои устройства самостоятельно для получения доступа к услуге.
3.7.5. Услуга считается оказанной в момент предоставления Заказчику доступа к Платформе независимо от того, участвовал ли Заказчик во Встрече с экспертами.
3.8. Порядок оказания услуг в форме включения в Закрытый Telegram-чат:
3.8.1. Заказчик посредством мессенджера Telegram отправляет заявку на добавление в Закрытый Telegram-чат, реквизиты/ссылки на Закрытый Telegram-чат отражаются в личном кабинете Заказчика и/или посредством отправки личного сообщения/приглашения в мессенджере Telegram.
3.8.2. Исполнитель проверяет Заказчика на заключение Оферты и включает в Закрытый Telegram-чат.
3.8.3. Заказчик вправе обсуждать в Закрытом Telegram-чате темы психологии и смежные с ними темы, опыт, практику профессиональной деятельности, иные вопросы, определяемые Исполнителем по своему усмотрению.
3.8.4. Исполнитель устанавливает правила пользования Закрытым Telegram-чатом путем рассылки сообщения или закрепления сообщения в Закрытом Telegram-чате либо путем размещения в личном кабинете на Платформе. Заказчик обязан ознакомиться до момента включения в Закрытый Telegram-чат и следовать этим правилам.
3.8.5. Категорически запрещается оскорблять других участников Сообщества, Исполнителя, представителей Исполнителя, иных лиц, использовать непристойные выражения, изображения, видеозаписи, порочащие честь и достоинство человека. Исполнитель самостоятельно определяет категорию нарушения правил и вправе предупредить Заказчика о нарушении, вправе временно заблокировать Заказчика за нарушение либо исключить из Закрытого Telegram-чата. Временная блокировка и/или исключение из Закрытого Telegram-чата не препятствует оказанию услуг по иным возможностям по Договору, не снижает стоимость услуг.
3.9. Услуга считается оказанной в момент включения Заказчика в Закрытый Telegram-чат.
3.10. Стороны пришли к соглашению об отсутствии необходимости подписания акта приема-передачи оказанных услуг. Отсутствие претензий со стороны Заказчика, направленных в письменной форме в адрес Исполнителя, в течение трех календарных дней с даты завершения оказания Услуги, завершения срока действия оплаченного доступа к материалам, чату в целом и (или) дальнейшее получение услуг, доступа к материалам, чату на следующий период, считается подтверждением факта полной и безоговорочной приемки по качеству и объему услуг, оказанных в рамках настоящего договора.
3.11. Заказчик самостоятельно следит за всеми обновлениями и изменениями информации, поступающей от Исполнителя по настоящему Договору.

4. Права и обязанности Сторон

4.1. Заказчик вправе:
4.1.1. Выбрать необходимый ему вариант оказания услуг в соответствии с Тарифом, указанным на Сайте.
4.1.2. Требовать от Исполнителя качественного оказания Услуг после проведения оплаты.
4.1.3. Требовать надлежащего и своевременного оказания Услуг Исполнителем.
4.1.4. Пользоваться обучающими материалами в соответствии с условиями Договора.
4.1.5. Принимать решения относительно необходимости совершения тех или иных действий Заказчиком, рекомендуемых Исполнителем в рамках оказания Услуг по настоящей Оферте.
4.1.6. Реализовывать иные права, предусмотренные Договором.
4.2. Заказчик не вправе:
4.2.1.Создавать копии Сайта, Платформы, Интеллектуальной собственности (в том числе, копировать материалы, размещенные на Платформе), любых материалов, доступ к которым получает Заказчик в связи с исполнением Договора, а также копировать их внешнее оформление (дизайн).
4.2.2. Предоставлять третьим лицам доступ к Интеллектуальной собственности Исполнителя, личному кабинету Платформы и любым материалам, доступ к которым получает Заказчик в связи с исполнением Договора в отсутствие прямого письменного согласия на такой доступ со стороны Исполнителя.
4.2.3. Распространять, передавать третьим лицам или иным образом использовать частично или полностью материалы и содержание Сайта, Платформы, Обучающих материалов.
4.2.4. Продавать, уступать право требования к Исполнителю.
4.3. Заказчик обязан:
4.3.1. Получать услугу лично.
4.3.2. Самостоятельно обеспечивать техническую возможность получения Услуг Исполнителя со своей стороны, а именно:
    - надлежащий доступ в Интернет;
    - наличие программного обеспечения, совместимого с передачей информации от Исполнителя и других необходимых технических средств;
    - сохранение логина и пароля от личного кабинета на Платформе на весь период доступа.
4.3.3. Обеспечить бесперебойную работу Интернет-канала, оборудования и программного обеспечения со своей стороны таким образом, чтобы иметь возможность беспрепятственно пользоваться всеми сервисами Сайта, и другими сервисами, которые используются в ходе предоставления услуг.
4.3.4. С момента оплаты услуги ежедневно проверять указанную при регистрации на Сайте электронную почту, в том числе папку “Спам” на предмет получения сообщений от Исполнителя. В случае, когда направленное Исполнителем сообщение попадает в папку “Спам”, оно считается полученным Заказчиком независимо от того, прочел ли его Заказчик.
4.3.5. Оплатить услуги, оказываемые Исполнителем.
4.3.6. Неукоснительно и безоговорочно соблюдать следующие Правила поведения при получении Услуг:
- соблюдать дисциплину и общепринятые нормы поведения, в частности, проявлять уважение к представителям Исполнителя, Исполнителю и другим Заказчикам, не посягать на их честь и достоинство;
- не допускать агрессивного поведения во время оказания услуг, не мешать представителю Исполнителя или другим Заказчикам при оказании /получении Услуг;
- не использовать информацию, полученную от Исполнителя, способами, которые могут привести или приведут к нанесению ущерба интересам Исполнителя;
- не появляться на эфирах с признаками/в состоянии алкогольного, наркотического или иного опьянения;
- не использовать ненормативную лексику, не употреблять в общении выражения, которые могут оскорбить представителя Исполнителя или других Заказчиков, в том числе в групповых чатах Исполнителя в мессенджерах;
- не распространять рекламу и не предлагать услуги сторонних ресурсов, свои услуги или услуги третьих лиц среди других Заказчиков и персонала Исполнителя, в том числе в групповых чатах Исполнителя в мессенджерах.
4.3.7. Соблюдать условия настоящего договора о конфиденциальности и защите коммерческой тайны.
4.3.8. Исполнять иные принятые на себя по Договору обязанности.
4.4. Заказчик гарантирует:
4.4.1. Предоставление Исполнителю полных и достоверных данных при заполнении регистрационной формы на Сайте и Платформе. В случае, когда Заказчиком указаны недостоверные, либо неполные данные, Исполнитель не несет ответственность перед Заказчиком за предоставление любой информации по ошибочно указанным данным не Заказчику, а третьим лицам, даже если в них содержится часть персональных данных Заказчика.
4.4.2. Используемое им для обучения программное обеспечение и техника соответствуют следующим техническим требованиям:
4.4.2.1. для персонального компьютера: процессор с частотой работы от 1.5ГГц, Память ОЗУ объемом не менее 4 Гб, Жесткий диск объемом не менее 128 Гб, Монитор от 10 дюймов с разрешением от 1440*900 точек (пикселей), ОС Windows 7+ или Mac OS X от 10.7+, Браузер Google Chrome последней версии;
4.4.2.2. для смартфона: операционная система Android версии 5.0 и выше, а также ОС iOS версии 8 и выше. оперативная память от 1 гб и выше, экран от 720×1280 и выше, Браузер Google Chrome последней версии.

4.5. Исполнитель вправе:
4.5.1. Не приступать к оказанию услуг, либо приостановить оказание услуг и доступ к личному кабинету на Платформе Заказчика до устранения соответствующего нарушения при наличии любого из следующих оснований:
4.5.1.1. нарушения Заказчиком сроков и иных условий оплаты услуг по Договору;
4.5.1.2. предоставления Заказчиком недостоверной информации при регистрации на Платформе.
4.5.1.3. нарушение Заказчиком Правил внутреннего распорядка, а также п. 4.3.6. Договора.
4.5.2. В случае нарушения Заказчиком п. 4.2.2, 4.3.7 Договора, Исполнитель вправе удалить Заказчика из чата, из раздела Платформы, где размещаются Материалы, без предупреждения. При этом обязанности Исполнителя считаются выполненными в полном объеме, возврат денежных средств, уплаченных Заказчиком в качестве вознаграждения Исполнителя по Договору не производится, доступ к остальным разделам Платформы у Заказчика сохраняется.
4.5.3. Реализовывать иные права, предусмотренные Договором.

4.6. Исполнитель обязан:
4.6.1. Обеспечить Заказчику условия для оказания услуг.
4.6.2. Оказывать оплаченные Заказчиком услуги надлежащим образом и в полном объеме в соответствии с условиями Договора.
4.6.3. Давать пояснения Заказчику по порядку оказания услуг.
4.6.4. Исполнять иные обязанности, предусмотренные Договором.
4.7. Исполнитель не гарантирует соответствие Обучающих материалов и услуг ожиданиям Заказчика.

5. Ответственность

5.1. Исполнитель не несет ответственность за невозможность оказания услуг Заказчику по причинам, связанным с нарушением работы Интернет-канала, оборудования или программного обеспечения со стороны Заказчика, а также по любым другим причинам, препятствующим получению Заказчиком услуг, возникшим по вине Заказчика.
5.2. Всю ответственность за незаконное использование информации, доступ к которой получает Заказчик в связи с исполнением Договора, несет Заказчик.
5.3. Заказчик обязуется не предоставлять свои аутентификационные данные для доступа в личный кабинет Платформы, закрытый чат третьим лицам для их доступа к Обучающим материалам, а также не предоставлять иными способами доступ к личному кабинету Сайта третьим лицам (в том числе не обнародовать, не распространять Обучающие материалы и иную информацию). При выявлении факта доступа третьих лиц к Обучающим материалам и иной информации по вине Заказчика по требованию Исполнителя, направляемому на Адрес электронной почты Заказчика, Заказчик обязан оплатить штраф в размере 500 000 (пятисот тысяч) рублей. Размер штрафа обусловлен степенью возможного либо причиненного вреда правам и законным интересам Исполнителя, который многократно превышает стоимость услуг, оплаченных Заказчиком по Договору. Требование Исполнителя о выплате штрафа подлежит немедленному удовлетворению в добровольном досудебном порядке. В случае отказа либо неудовлетворения требования о выплате штрафа Заказчиком, Исполнитель вправе незамедлительно обратиться в суд для защиты нарушенного права, без соблюдения досудебного претензионного порядка урегулирования спора.
5.4. Заказчик обязан не допускать распространение любыми способами недостоверной информации об услугах Исполнителя, а также информацию, порочащую деловую репутацию Исполнителя. За неисполнение настоящего пункта Заказчик несет ответственность в виде штрафа в размере 100 000 (сто тысяч) рублей за каждый установленный случай.
5.5. Исполнитель не несет ответственность за действия банков, электронных платежных систем, обеспечивающих оплату и возвраты денежных средств при заключении, исполнении и расторжении Договора.
5.6. Ответственность Исполнителя в любом случае ограничена размером вознаграждения Исполнителя, полученного по Договору.
5.7. В случае нарушения Заказчиком порядка оплаты оказываемых услуг, оказание услуг прекращается, оплаченные Заказчиком денежные средства возврату не подлежат и удерживаются Исполнителем в качестве штрафа за неисполнение принятого на себя Заказчиком обязательства.
5.8. В случае нарушения Заказчиком правил, установленных Исполнителем, Исполнитель вправе прекратить оказание услуг, нарушение правил приводит Исполнителя к убыткам, составляющим стоимость оплаченных Заказчиком услуг за последний отчетный период, и подлежит удержанию Исполнителем в качестве компенсации.

6. Вознаграждение Исполнителя

6.1. Размер вознаграждения по Договору определяется в сумме, указанной на Сайте, за отчетный период. Вознаграждение не облагается НДС.
6.2. Моментом оплаты услуг является момент поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя.
6.3. Способы оплаты услуг Заказчиком публикуются на Сайте Исполнителя. Оплачивая и/или заказывая Услуги, Заказчик выражает полное и безоговорочное согласие с действующими на момент оплаты условиями Оферты, частью которых являются условия оказания и условия оплаты Услуг.
6.4. Заказчик обязуется оплачивать стоимость услуги на условиях внесения 100% предоплаты за предоставление услуги.
6.5. Все банковские расходы, связанные с переводом денежных средств в адрес Исполнителя или с переводом средств от Исполнителя Заказчику в случае расторжения договора между сторонами, включая комиссии банков-посредников, оплачивает Заказчик.
6.6. Сумма, оплаченная Заказчиком по настоящему Договору, подлежит возврату Заказчику в случае, если Услуга не была оказана по вине Исполнителя.

7. Защита авторских прав

7.1. Предоставляемые Заказчику результаты интеллектуальной деятельности в процессе обучения в цифровой форме впоследствии могут использоваться Заказчиком для личной и/или профессиональной деятельности.
7.2. Стороны признают, что материалы, доступ к которым получает Заказчик, являются результатом интеллектуальной деятельности Исполнителя и содержат конфиденциальную информацию, позволяющую Исполнителю при существующих или возможных обстоятельствах увеличить доходы, избежать неоправданных расходов, сохранить положение на рынке товаров, работ, услуг или получить иную коммерческую выгоду.
7.3. На материалы сообщества распространяется режим коммерческой тайны.
7.4. Заказчику разрешается использовать полученные (скачанные на цифровые носители) результаты интеллектуальной деятельности.
Разрешается использование материалов следующими способами: скачивание на цифровые носители, хранение, распечатывание.
Разрешается цитирование видеозаписей, аудиозаписей уроков с указанием на имя автора курса, в том числе в аккаунтах, сайтах, мессенджерах, социальных сетях, интернете.
Указанные права на результаты интеллектуальной деятельности считаются предоставленными с момента открытия соответствующего урока, части урока.
7.5. Заказчик обязуется соблюдать режим коммерческой тайны и не совершать действий, направленных на распространение или раскрытие информации, или создающих угрозу ее раскрытия или распространения, в частности заказчику запрещается:
7.5.1. Осуществлять запись, распространять (публиковать, размещать на Интернет-сайтах, копировать, передавать или перепродавать третьим лицам) в коммерческих или некоммерческих целях предоставляемый Исполнителем в рамках настоящего Договора материал и иную информацию в любом виде (копирование любым способом, передача распечатанных материалов на бумажном носителе, пересылка материалов третьим лицам на электронную почту или в мессенджеры, разглашать информацию, содержащуюся в учебно-методических материалах в устной или письменной форме, в том числе через социальные сети), а также использовать эту информацию каким-либо иным образом, кроме как для личного пользования, за исключением случаев согласованного цитирования с указанием авторства Исполнителя.
7.5.2. Использовать учебно-методический материал от своего имени, создавать производные и аналогичные материалы или курсы на основе информации, полученной от Исполнителя, информационные продукты с целью извлечения прибыли.
7.5.3. Передавать третьим лицам, а равно создавать условия для получения третьими лицами доступа к материалу, предоставленному Исполнителем исключительно Заказчику.
7.5.4. Разглашать любым способом информацию, полученную от Исполнителя в рамках настоящего Договора через групповые чаты в мессенджерах.
7.5.5. Заказчик обязан обеспечить конфиденциальность ссылки на просмотр материала, полученной от Исполнителя по настоящему Договору. Услуги, предусмотренные настоящим Договором, оказываются Исполнителем исключительно лично Заказчику. Заказчику запрещается совместное с третьими лицами получение или приобретение Услуг без специального на то разрешения Исполнителя.
7.6. Исполнитель не несет ответственности за коммерческую пригодность платформы сайта, не гарантирует соответствие платформы и сайта неким специальным требованиям Заказчика или возможность настройки разделов платформы и сайта в соответствии с предпочтениями Заказчика. Исполнитель также не гарантирует, что программное обеспечение платформы и сайта полностью свободно от дефектов и ошибок, и должно функционировать бесперебойно и в обязательном порядке.

8. Порядок урегулирования споров

8.1. В случае возникновения спора, вытекающего из настоящего Договора обязателен его претензионный порядок урегулирования во всех случаях, за исключением описанных в п. 5.3 настоящего Договора Заказчик направляет претензии посредством электронной почты с Адреса электронной почты Заказчика на адрес электронной почты Исполнителя info@smart-child.ru, Исполнитель направляет претензии посредством электронной почты с адреса info@smart-child.ru на Адрес электронной почты Заказчика.
8.2. Сторона, получившая претензию, обязана дать на нее ответ в течение десяти календарных дней со дня получения.
8.3. Направленные Исполнителю претензии рассматриваются в рамках действующего законодательства Российской Федерации.
8.4. Досудебный претензионный порядок урегулирования спора является обязательным для Сторон.
8.5. В случае недостижения согласия сторонами по спорным вопросам исковые требования рассматриваются в суде по месту нахождения истца.

9. Изменение, расторжение Договора

9.1. Исполнитель оставляет за собой право изменять или дополнять любые из условий Договора в любое время, опубликовывая все изменения на Сайте и Платформе. Заказчик обязан ознакомиться самостоятельно с вносимыми изменениями. Изменения вступают в силу с момента их опубликования на Сайте в виде обновленной редакции Оферты, правил и/или отдельных их изменений.
9.2. Стороны вправе расторгнуть Договор по взаимному согласию в любой момент до момента его фактического исполнения.
9.3. Руководствуясь ч. 4 ст. 421, ч. 1. ст. 782, ст. 783, ст. 717 ГК РФ Стороны пришли к соглашению и установили следующие условия и порядок досрочного расторжения Договора при одностороннем отказе Заказчиком от его исполнения: в случае, если Заказчик желает расторгнуть Договор, он обязан:
9.3.1. направить Исполнителю заявление о расторжении Договора с Адреса электронной почты Заказчика на адрес электронной почты Исполнителя info@smart-child.ru.
9.3.2. Исполнитель проверяет соблюдение Заказчиком условий Оферты, правил и при отсутствии нарушений уведомляет Заказчика об этом с суммой возврата вознаграждения за услуги, пропорционально не использованных в отчетном периоде.
9.3.3. При выявлении нарушений со стороны Заказчика Исполнитель уведомляет об этом с удержанием суммы вознаграждения за отчетный период в качестве штрафа.
9.4. Подлежат возврату денежные средства, уплаченные в качестве вознаграждения Исполнителю за вычетом стоимости оказанных и принятых услуг в соответствии с условиями Оферты. Денежные средства, подлежащие возврату Заказчику, перечисляются в течение 60 (шестидесяти) дней с момента получения Исполнителем надлежащим образом заполненного заявления о расторжении Договора с указанием реквизитов или в другой срок, согласованный Заказчиком и Исполнителем.
9.5. Договор может быть расторгнут по инициативе Исполнителя в следующих случаях:
нарушение Заказчиком п. 4.2., 4.3., 5.3 Договора или установленных Исполнителем правил;
9.6. Расторжение Договора по одной из причин, указанных в п. 9.5. Договора происходит посредством уведомления Заказчика электронным сообщением на Адрес электронной почты Заказчика. Денежные средства, уплаченные Исполнителю, возврату не подлежат и удерживаются Исполнителем в качестве штрафа за ненадлежащее исполнение условий Договора. Договор считается расторгнутым с момента направления Исполнителем соответствующего уведомления Заказчику.
9.7. В момент досрочного расторжения Договора доступ к Обучающим материалам и любым другим материалам, закрытому чату, предоставленным Исполнителем Заказчику в процессе исполнения Договора прекращается.
9.8. В случае, если при расторжении Договора Исполнитель обязан произвести возврат денежных средств Заказчику, Заказчик обязан предоставить банковские реквизиты, с которых производилась оплата услуг. В противном случае, Исполнитель вправе не производить перечисление денежных средств до момента предоставления надлежащих банковских реквизитов. На период непредоставления надлежащих банковских реквизитов неустойка на сумму возврата не начисляется.

10. Заключительные положения

10.1. Договор действует с даты его заключения, которой считается дата акцепта Оферты Заказчиком, до даты исполнения обязательств, принятых на себя по Договору Сторонами.
10.2. Договор действует на территории всех стран мира и в интерактивной информационной сети Интернет.
10.3. Договор действует с даты его заключения, которой считается дата акцепта Оферты Заказчиком, до даты исполнения обязательств, принятых на себя по Договору Сторонами.
10.4. Договор действует на территории всех стран мира и в интерактивной информационной сети Интернет.
10.5. Исключительные и личные неимущественные права на Сайт и любые результаты интеллектуальной деятельности, размещенные на Сайте, а также все материалы, доступ к которым получает Заказчик при заключении и исполнении Договора, принадлежат Исполнителю (либо третьим лицам, предоставившим Исполнителю право их использования) и охраняются действующим Законодательством Российской Федерации.
10.6. Исполнитель не несет ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательства, если это произошло из-за наступления обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажора), в частности, но не ограничиваясь: природные явления (землетрясение, ураган, наводнение и т.п), массовые заболевания (эпидемия, пандемия, эпизоотия), вооруженные конфликты (военные операции любого рода, война, приготовления к войне, революция, восстание, блокада, террористические акты и т.п.), трудовые конфликты (забастовка, локаут, бойкот), действия властей, в том числе государственных (запретительные меры, эмбарго, запрет банковских операций, санкции государств, блокирующих любые торговые операции, и т.п.) и др. При возникновении указанных случаев Исполнитель уведомляет об этом другую Сторону. Стороны согласовывают сроки исполнения обязательств с учетом возникших обстоятельств.
10.7. Любая информация, доступ к которой получает Заказчик в связи с получением услуг по Договору, не может копироваться, передаваться третьим лицам, тиражироваться, распространяться, пересылаться, публиковаться в электронной, «бумажной» или иной форме без дополнительных соглашений или официального письменного согласия Исполнителя.
10.8. Исполнитель имеет право уступать права, переводить долги по всем обязательствам, возникшим из Договора. Настоящим Заказчик дает свое согласие на уступку прав и перевод долга любым третьим лицам. О состоявшейся уступке прав и/или переводе долга Исполнитель информирует Заказчика посредством направления соответствующего сообщения на Адрес электронной почты Заказчика.
10.9. Стороны признают себя участниками электронного взаимодействия в соответствии с действующим законодательством и соглашаются, что все документы в электронной форме, подписанные простой электронной подписью, признаются электронными документами, равнозначными документам на бумажных носителях, подписанным собственноручной подписью. Электронный документооборот производится Сторонами по адресам электронной почты, указанной Исполнителем в Договоре, указанном Заказчиком при регистрации на Сайте и (или) Платформе. При подписании документа простой электронной подписью (далее - ПЭП) Идентификация личностей Заказчика и Исполнителя производится через адреса их электронных почтовых ящиков и пароли к ним. При этом, адрес электронного почтового ящика будет являться открытой частью ключа ПЭП, а пароль к нему – закрытой частью ключа ПЭП. Стороны гарантируют, что третьим лицам не известны пароли от электронных почтовых ящиков Сторон. Каждая из Сторон исключила возможность подписания документов (в том числе ПЭП) неуполномоченными лицам.
10.10. Предоставлением адреса электронной почты, контактного номера телефона Заказчик подтверждает свое согласие на обмен электронной корреспонденцией (сообщениями) через открытые каналы связи (Интернет, факс, мессенджеры, иные).
10.11. Обмен юридически значимыми сообщениями между Сторонами происходит по следующим адресам электронной почты и номерам телефонов:
10.12. со стороны Заказчика – адрес электронной почты и номер телефона, указанные Заказчиком при размещении Заявки, со стороны Исполнителя - адрес электронной почты, указанный в первом разделе Оферты, и номер телефона. Стороны обязаны направлять юридически значимые сообщения (включая заявления, требования, претензии) посредством этих адресов электронной почты и номеров телефонов.
10.13. Стороны признают юридическую силу документов (сканированных копий или фотографий документов) и сообщений, направленных посредством указанных электронной почты и номеров телефонов.
10.14. Моментом получения Стороной (адресатом) юридически значимого сообщения (документа) является момент направления другой Стороной (адресатом) соответствующего сообщения на электронную почту или номер телефона Стороны (адресата).
10.15. Стороны обязаны организовать ежедневную обработку поступающих от другой Стороны электронных писем и сообщений и обеспечить достаточную емкость своего электронного почтового ящика для гарантированного приема всех электронных писем и сообщений соответствующей Стороны. Сторона самостоятельно несет риск негативных последствий, возникших в результате нарушения ей настоящего обязательства.

10.16. По всем вопросам, не урегулированным Договором, Стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.

11. Реквизиты Исполнителя:

ООО "ОНЛАЙН ИНСТИТУТ СМАРТ"
ИНН: 9701198958
КПП: 773401001
ОГРН: 1227700116654
Юридический адрес: 1123308, Город Москва, вн.тер.г. муниципальный округ Хорошево-Мневники, ул Мнёвники, д. 6, помещ. 4/1
Расчетный счет: 40702810210001020859
Банк: АО "ТИНЬКОФФ БАНК"
БИК: 044525974
Корр. счет: 30101810145250000974
Генеральный директор:
Свешникова Юлия Сергеевна
тел.: +7 (999) 333-92-84
e-mail: info@smart-child.ru