Курсы по конфликтологии бесплатно

Получить грант на обучение

Научитесь за 7 месяцев эффективно разрешать конфликты и споры с помощью переговоров и медиации

В основе курса лежит более 15 000 часов практики в области медиации

Программа профессиональной переподготовки

Подробнее

Получить грант на обучение

Продолжительность обучения

От 7 месяцев

Старт нового потока

Первое число каждого месяца

Форма обучения

Дистанционно

Количество часов
обучения

От 320

Документ по окончании курса

Диплом
о профессиональной переподготовке

Продолжительность обучения

От 7 месяцев

Старт нового потока

Первое число каждого месяца

Форма обучения

Дистанционно

Количество часов
обучения

От 320

Документ по окончании курса

Диплом
о профессиональной переподготовке

Smart — коллективный член ОППЛ. По окончании образовательной программы студенты получают членство в Общероссийской профессиональной психотерапевтической лиге.

Победитель премии Digital Leaders 2024 в номинации «Лучший образовательный проект года»

Резиденты «Сколково» — компании, которые прошли экспертный отбор и зарегистрировались в качестве участников проекта.

Институт Smart успешно прошёл сертификацию в Европейской Ассоциации ВУЗов и преподавателей высшей школы HiSTES (High School Teachers European Society) в 2022 году.

Smart сотрудничает с Открытой Европейской Академией Экономики и Политики OEAEP. Наши выпускники могут получить диплом MBA чешского института OEAEP, который открывает двери к международной карьере.

Smart владеет лицензией на образовательную деятельность, выданной Департаментом образования и науки г. Москва.

В реестре она находится под номером Л035-01298-77/00621355.

Кто такой конфликтолог

Это специалист, который помогает людям и организациям разрешать конфликты. Он использует различные методы, чтобы выявить причины конфликта, понять позиции и интересы сторон, а затем найти взаимоприемлемое решение. Конфликтологи работают в таких сферах, как бизнес, семья, школа, политика, и помогают людям научиться конструктивно общаться и разрешать разногласия. Их цель — урегулировать конфликты мирным путем, чтобы найти взаимовыгодные решения для всех участников.

Медиация и конфликтология тесно связаны между собой.

Конфликтология — это комплексная научная дисциплина, которая изучает природу, причины, динамику и способы разрешения конфликтов.

Медиация — это один из методов разрешения конфликтных ситуаций, основанный на переговорах с участием нейтральной третьей стороны — медиатора.

Наша программа готовит специалистов, сочетающих в себе экспертизу в области конфликтологии и практические навыки ведения медиации.

Для кого нужна конфликтология

Для тех, кто хочет научиться вести переговоры:

Конфликтология позволяет развить навыки и умения ведения эффективных переговоров. Выпускники научатся понимать интересы сторон, находить компромиссы, управлять эмоциями участников, применять техники убеждения и аргументации. Это поможет им успешно разрешать различные конфликтные ситуации в профессиональной и личной жизни

Для психологов, юристов, консультантов, терапевтов, преподавателей:

Курс станет ценным дополнением к основной профессии. Выпускники получат инструменты для анализа конфликтов, медиации, переговоров, что повысит их квалификацию в работе с людьми. Конфликтология позволяет лучше понимать причины разногласий, применять эффективные стратегии урегулирования споров в своей практике

Для специалистов, работающих с людьми:

Обучение конфликтологии расширит их профессиональные компетенции. Выпускники научатся предотвращать, диагностировать и разрешать конфликты, создавать конструктивную коммуникацию в коллективах и между людьми. Это повысит их ценность на рынке труда как специалистов, способных эффективно управлять сложными ситуациями

Для тех, кто хочет научиться вести переговоры:

Курс конфликтологии станет основой для получения квалификации медиатора. Выпускники научатся применять техники медиации, вести переговоры, фасилитировать групповые обсуждения. Они смогут оказывать профессиональные услуги по урегулированию споров в различных сферах — бизнесе, семье, образовании и др.

В результате прохождения курса вы

01.

02.

03.

04.

Получите глубокие теоретические знания о природе, видах и причинах возникновения конфликтов

Освоите практические методы диагностики, анализа и эффективного управления конфликтными ситуациями

Разовьете навыки ведения переговоров, медиации и фасилитации групповых обсуждений для

Научитесь разрабатывать и внедрять программы по профилактике и урегулированию конфликтов в организациях, сообществах и личной жизни

Сформируете компетенции конструктивной коммуникации, активного слушания, управления эмоциями и командной работы

У нас практико-ориентированная программа обучения

В программу обучения входит:

Интерактивная образовательная платформа,

обеспечивающая круглосуточный доступ к видеолекциям и учебным материалам с любых устройств, подключённых к интернету

Работа в небольших группах

под руководством квалифицированных психологов, что позволяет отрабатывать психологические техники и получать ценную обратную связь

Онлайн-сессии «Вопрос-ответ»,

где участники могут задавать вопросы преподавателям и получать ответы в реальном времени, а также иметь возможность просматривать записи в удобное для себя время

Практико-ориентированный подход:

который предполагает активное использование теоретических знаний на практике через взаимодействие с клиентами и анализ конкретных случаев

Модули и темы

Курс включает:

90 часов

групповых практик с экспертами курса (разбор учебных кейсов, ролевые игры)

10 часов

сессий «Вопрос-ответ»

Дополнительные модули:

Как работать медиатором-конфликтологом онлайн

Развитие личного бренда и продвижение в социальных сетях

Регулярно пополняемый банк демосессий смреальными клиентами от психологов-практиков, работающих в разных подходах

Модуль 1. Основы медиации: понятие, принципы и особенности медиации как способа урегулирования конфликтов

Модуль 2. Правовой статус медиатора как участника переговорного процесса

Модуль 3. Этапы проведения процедуры медиации: от первой встречи до заключения соглашения

Модуль 4. Техники и инструменты эффективной работы медиатора

Модуль 5. Управление эмоциями участников: методы работы с чувствами в конфликте

Модуль 6. Кокус в медиации: цели, порядок проведения, особенности

Модуль 7. Документальное сопровождение этапов процедуры медиации

Модуль 8. Оформление итоговых договоренностей в процедуре медиации

Модуль 9. Профайлинг в медиации: навыки оценки личностей и отношений

Модуль 10. Законодательство и правоприменение в сфере медиации и конфликтологии

Модуль 11. Специфика семейной и наследственной медиации

Модуль 12. Особенности партнерской и бизнес-медиации

Модуль 13. Медиация и конфликтология в образовании

Модуль 14. Медиация с государственными и муниципальными органами

Модуль 15. Международная медиация и конфликтология: стандарты и практики

Как проходит обучение

Обучение проходит на интерактивной образовательной платформе, что позволяет студентам учиться в любое удобное время и из любой точки мира

Вы получите не только теоретические основы по главным направлениям психологии, но и обширный практический опыт благодаря реальным примерам, супервизиям и тесному сотрудничеству с преподавателями и однокурсниками

Записи видеолекций, в которых рассматриваются ключевые темы: виды конфликтов, причины их возникновения, методы анализа и управления конфликтными ситуациями.

Домашние задания для закрепления полученных знаний.

Теоретическая часть

Ведение переговоров и медиации для конструктивного разрешения споров.

Эффективная коммуникация, активное слушание, управление эмоциями.

Практические занятия

Разработка программ по профилактике и регулированию конфликтов.

Групповые онлайн-встречи, на которых отрабатываются практические навыки:

Длительность и график

Продолжительность обучения зависит от выбранного тарифа

Пакет

Профессионал

Профессионал Plus

Общий срок обучения

Длительность

Часы практики

7 месяцев

320 часов

13 месяцев

770 часов

Профессионал

Общий срок обучения

7 месяцев

Длительность

320 часов

Часы практики

90 часов

групповых практик с экспертами

10 часов

сессий «Вопрос-ответ»

Профессионал Plus

Общий срок обучения

13 месяцев

Длительность

770 часов

Часы практики

+ 12 часов

групповых супервизий с экспертом для разбора реальных кейсов

12 часов

сессий «Вопрос-ответ» с экспертом

+ 36 часов

интенсивов

+ 2 часов

групповых практикумов

+ 40 часов

отработки психологических техник в тройках

Заботливая команда сопровождения

Учебные материалы

Записи подробных лекций от ведущих экспертов в области конфликтологии. Охватывают ключевые темы программы, от теории конфликтов до практических техник медиации.

Дополнительные материалы: детальные конспекты лекций, структурированные по основным разделам. Наглядные презентации, иллюстрирующие теоретический материал схемами, таблицами, графиками.

Рекомендованная литература для углубленного изучения. Подборки актуальных статей, исследований и аналитических материалов.

Шаблоны, чек-листы и алгоритмы, облегчающие применение полученных знаний.

Формы контроля

На курсе конфликтологии предусмотрены различные формы контроля и оценки знаний:

Текущий контроль:

Тестирования и итоговые работы по модулю — регулярные проверки теоретических знаний по пройденным темам.

Домашние задания — практические кейсы и упражнения для закрепления навыков.

По результатам этих заданий преподаватели дают подробную обратную связь, чтобы помочь студентам отследить свой прогресс и устранить пробелы.

Итоговая аттестация:

Экзамен — демонстрация умений по диагностике, анализу и разрешению конфликтов.

Поддержка студентов

Тьюторы

Кураторы

Опытные психологи-практики предоставляют обратную связь по выполненным домашним заданиям и всегда готовы ответить на возникающие вопросы

Всегда на связи, помогая решать организационные и технические проблемы, а также поддерживая студентов в процессе обучения

Согласно отзывам 92% наших студентов, кураторы отличаются оперативностью в коммуникации и быстро реагируют на запросы

Интересно больше узнать о конфликтологии?

Посмотрите бесплатный открытый урок и записывайтесь на программу «Медиатор-конфликтолог»

Забрать запись

У нас преподают только
психологи-практики с многолетним стажем

Лана Арзуманова

Медиатор, адвокат, доктор юридических наук

Профессор кафедры финансового права Университета им. О.Е. Кутафина (МГЮА)

Председатель Комиссии по финансовому законодательству Московского отделения Ассоциации юристов России

Руководитель по законопроектной деятельности и взаимодействию с внешними структурами Центра медиации при Российском союзе промышленников и предпринимателей

Автор более 250 научных и учебно-методических публикаций

Пери Измайлова

Медиатор, кандидат юридических наук, тренер медиаторов, профайлер

Заместитель Руководителя Центра медиации при Российском союзе промышленников и предпринимателей, руководитель практики «Семейная медиация», руководитель проекта «Медиация в высшем образовании»

Доцент кафедры публичного права ГАУГН, доцент кафедры фундаментальной юриспруденции и международного права РААН

Член Комиссии по финансовому законодательству Московского отделения Ассоциации юристов России

Автор публикаций и монографии в сфере международного права и медиации

Лана Арзуманова

Медиатор, адвокат, доктор юридических наук

Профессор кафедры финансового права Университета им. О.Е. Кутафина (МГЮА)

Председатель Комиссии по финансовому законодательству Московского отделения Ассоциации юристов России

Руководитель по законопроектной деятельности и взаимодействию с внешними структурами Центра медиации при Российском союзе промышленников и предпринимателей

Автор более 250 научных и учебно-методических публикаций

Пери Измайлова

Медиатор, кандидат юридических наук, тренер медиаторов, профайлер

Заместитель Руководителя Центра медиации при Российском союзе промышленников и предпринимателей, руководитель практики «Семейная медиация», руководитель проекта «Медиация в высшем образовании»

Доцент кафедры публичного права ГАУГН, доцент кафедры фундаментальной юриспруденции и международного права РААН

Член Комиссии по финансовому законодательству Московского отделения Ассоциации юристов России

Автор публикаций и монографии в сфере международного права и медиации

Какой документ выдается после окончания обучения?

Вы можете быть уверены, что, обучаясь у нас, вы получите качественные знания и востребованную квалификацию, которая будет высоко оценена работодателями. Smart имеет лицензию на ведение образовательной деятельности, а наши программы и дипломы официально признаются и котируются в профессиональном сообществе.

Институт психологии Smart — одна из четырёх организаций в России, которая имеет статус коллективного члена Общероссийской профессиональной психотерапевтической лиги (ОППЛ). Сотрудничество с ОППЛ даёт возможность выпускникам получить членство в Лиге на льготных условиях и обеспечивает высокое качество образования.

Smart также сотрудничает с Ассоциацией профессиональных психологов и психотерапевтов. Преимущества этого партнерства для студентов и выпускников включают оформление членства в ассоциации, доступ к супервизиям опытных специалистов, юридическую поддержку, скидки и льготы на различных мероприятиях, а также бесплатное участие в эксклюзивных событиях и доступ к закрытым материалам

Документы и сертификаты

Диплом установленного образца — это официальный документ, подтверждающий, что вы прошли полный курс обучения и получили квалификацию медиатора-конфликтолога.

Дополнительно вы получаете электронный сертификат и уникальный NFT-сертификат с возможностью онлайн-проверки подлинности, который также подтверждает ваши знания и навыки в области медиации и управления конфликтами.

Требования для получения

Для получения диплома необходимо выполнить следующие требования:

Все домашние задания, предусмотренные в рамках учебного модуля, должны быть выполнены и успешно сданы вовремя

Необходимо пройти итоговые задания по каждому модулю, демонстрируя усвоение материала

Практические занятия обязательны к посещению. Участие в них важно для накопления опыта и закрепления знаний

Успешная сдача финального экзамена является обязательным условием для получения диплома

Центр развития карьеры и возможности после курса

Помощь в получении практического опыта. Мы не только обучаем теории, но и предоставляем нашим студентам реальных клиентов для медиации. Это позволяет наработать необходимые часы практики.

Индивидуальная поддержка и сообщество единомышленников. На протяжении всего обучения студенты могут рассчитывать на личные консультации с опытными наставниками, которые мотивируют и помогают преодолевать трудности. Также мы создаем сплочённое сообщество специалистов, где студенты делятся опытом и черпают вдохновение друг у друга.

Супервизия от практикующих психологов. Мы регулярно организуем групповые встречи под руководством практикующих психологов. Они разбирают сложные ситуации и дают ценные рекомендации.

Возможности для дальнейшего развития. Наша поддержка не заканчивается после получения диплома. Мы предоставляем нашим выпускникам: интенсивные практические тренинги, живые встречи с ведущими экспертами, доступ к обширной базе знаний и ресурсов.

Обучаясь у нас, вы не просто учитесь, а становитесь частью сильного и вдохновляющего профессионального сообщества.

Средняя зарплата выпускников в проекте Smart Mental составила 65 661 ₽. Самая высокая зарплата составляет 257 600 ₽

(по данным хххххххх 202х года)

Стоимость и тарифы

Полная стоимость

Разные пакеты участия

8746

₽/месяц

Цена указана с учётом гранта на обучение при рассрочке на 24 месяца

Полная стоимость без гранта 249 900₽
Цена с учетом гранта 209 900₽

Для оплаты курса вы можете использовать
грант на обучение

Общий срок обучения:

320 часов

Продолжительность курса:

Диплом о профессиональной переподготовке (320 ак.часов)

10 часов сессий «Вопрос-ответ»

90 часов групповых практик с экспертами курса

Личный кабинет с видеозаписями всех модулей обучения и практическими упражнениями

Проверка домашних заданий и обратная связь экспертов

Электронный сертификат и уникальный NFT-сертификат с возможностью онлайн-проверки подлинности

Сопровождение экспертов в практической работе после окончания курса в течение 3 мес.

Чат со студентами направления

Пакет для юристов, психологов, педагогов, менеджеров, SCRUM-мастеров и других специалистов социальной сферы

Дополнительные модули:

Онлайн-кабинет психолога «под ключ»:

Как вести занятия в режиме онлайн с учетом частных особенностей

Онлайн-общение с парами и группами

Удержание внимания

Инструкции и рекомендации

«Личный бренд и маркетинг для психолога»:

Профессиональный профиль в социальных сетях

Материалы для ведения занятий от дизайнера

Рекомендации по контент-плану

7 месяцев

*Срок обучения включает период на подготовку и сдачу итоговой аттестации

Оформите налоговый вычет и верните
13% от стоимости обучения

Забронировать место

Доступ к банку демосессий с реальными клиентами от психологов-практиков, работающих в разных подходах

Общий срок обучения:

770 часов

Продолжительность курса:

12 079

₽/месяц

Цена указана с учётом гранта на обучение при рассрочке на 24 месяца

Полная стоимость без гранта 329 900₽
Цена с учетом гранта 289 900₽

Для оплаты курса вы можете использовать
грант на обучение

13 месяцев

*Срок обучения включает период на подготовку и сдачу итоговой аттестации

сессий
«Вопрос-ответ» с экспертом

сессий «Вопрос-ответ» с экспертом

Пакет для тех, кто желает получить знания как в области медиации, так и психологии

Все, что включает пакет «Профессионал» +

+ 12 часов

Дополнительный модуль:

Возрастная психология с выдачей NFT-сертификата

+ 12 часов

групповых супервизий с экспертом для разбора реальных кейсов

+ 36 часов

интенсивов

2 диплома о профессиональной переподготовке:

+ 2 часов

групповых практикумов

+ SmartMental

Участие в программе SmartMental, по которой вы получаете первых клиентов

Курс Общей психологии с выдачей диплома о профессиональной переподготовке по направлению «Психолог в социальной сфере»

«Медиация» 320 часов

«Психолог в социальной сфере» 450 часов

+ 40 часа

отработки психологических техник в тройках

Забронировать место

Оформите налоговый вычет и верните
13% от стоимости обучения

Учитесь сейчас,
платите потом!

Первый платеж только через 1 месяц.

Без переплат

проценты берет на себя Smart

Минимальный платеж

Удобная рассрочка

на 3, 6, 12, 24 месяца

Кэшбэк

Оформите налоговый вычет и верните 13% от стоимости обучения

01.

02.

03.

04.

от 8746 ₽/месяц

В течение этого времени вы сможете изучить программу и начать применять новые навыки на практике.

(*при оформлении рассрочки через банк)

Первый платеж

через месяц

05.

Рассрочка

Как записаться

Требования к поступающим

Чтобы поступить на программу конфликтологии, вам необходимо наличие высшего образования или статуса студента. Мы поможем всем нашим студентам получить необходимые знания и практический опыт для успешной работы медиатором

Необходимые документы

Для поступления в Smart вам два документа: паспорт и диплом образовании (либо справку об обучении в настоящий момент). После этого вы заполняете заявление. Все документы загружаются в личном кабинете

Процесс подачи заявки

Получить бесплатную консультацию

Поступить к нам очень просто: можно оставить заявку на сайте или связаться с менеджерами, которые помогут оформить все необходимое.

Отзывы наших учеников

Владлена Валиковская

О курсе «Практический психолог»

Альбина Атанова

О курсе «Практический психолог»

Антон Волчек

О курсе «Практический психолог»

Марина Богданова

О курсе «Практический психолог»

О Smart

О Smart

О Smart

О Smart

О Smart

О Smart

О Smart

О Smart

Максим Лущиков

Благодаря обучению в Smart приобрел любимую работу. Пришел с огромным желанием начать работать психологом. Хотелось научиться правильным практикам, научиться работать с клиентами онлайн. И у меня это получилось.

Получил даже больше, чем планировал. Работать и зарабатывать начал уже после полугода обучения. Сейчас веду порядка 15 клиентов. Их успехи и результаты моей работы меня вдохновляют. Максимально высоко оцениваю уроки/преподавателя/работу кураторов.

В программе много практики, очень доброжелательные и квалифицированные педагоги.

Smart — это ведущий институт в данной нише!

Виктория Тихова

Благодаря обучению в Smart я приобрела великое множество новых знаний и что самое ценное — имела возможность укрепить и отработать их на практике, начала консультировать на платформе Smart Start, обретаю уверенность в себе как в специалисте с каждым днем. На курс пришла, чтобы восстановить уже имевшиеся знания по практической психологии, но не просто укрепила и расширила свои познания, по‑настоящему увлеклась. Реальная польза от курса намного превысила мои ожидания.

Хочу высоко отметить наполняемость уроков, работу преподавателей и кураторов. Обучение в Smart насыщенное, интенсивное, продуманное до мелочей, наполненное практикой и возможностями проработать свои проблемы, начать консультировать реальных клиентов еще в процессе обучения, общаться в процессе практических занятий с востребованными и рамотными специалистами: супервизорами, преподавателями, консультантами и кураторами, имеющими большой опыт и авторитет в профессии.

Светлана Боева

Мне 46 лет и я проживаю в городе Воронеже. На протяжении многих лет я работала директором по персоналу на крупном производственном предприятии. Всегда чувствовала, что для усиления моих профессиональных навыков, таких как эмоциональный интеллект, эмпатия и эффективные коммуникации, мне необходимо психологическое образование.

В каждой семье должен быть свой медик, юрист и, как я уверена, свой психолог. Поэтому, когда моя старшая сестра, которой 49 лет, рассказала мне о своем опыте обучения в институте Smart, я без колебаний решила последовать ее примеру. Она очень хвалила краткосрочность курса, удобную систему оплаты и практический подход к обучению.

Через 20 минут после нашего разговора я записалась на курс, и уже больше месяца я являюсь студенткой этого института. Мне нравится динамичная манера подачи материала, удобство платформы и система мотивации. Кураторы оперативно отвечают на любые вопросы, что делает процесс обучения особенно эффективным.

Рекомендую всем, кто хочет получить качественное психологическое образование в короткие сроки. Уверена, это обучение откроет новые горизонты в вашей профессиональной жизни и поможет стать настоящим специалистом в области психологии.

Анна Лебедева

Со школьных лет я интересовалась психологией, хотя по первому образованию я врач, кандидат медицинских наук. Сегодня мне очень захотелось вернуться к психологии и попробовать себя в новой профессии.

Я долго выбирала школу, потому что сегодня интернет предлагает огромное количество онлайн-курсов. Но мой выбор пал на Smart. Первое, что меня подкупило, — это практика-ориентированность. Здесь очень много практических занятий, отработки навыков работы с клиентами, что для меня особенно важно, потому что теорию я могу изучить и сама.

Важным было и то, что уже в процессе обучения предоставляется возможность работать в терапевтических тройках, проходить супервизии и в середине курса начать консультирование. В конце курса институт предоставляет первых клиентов, что является замечательной возможностью для начинающего психолога.

Также хочу отметить удобство финансового вопроса. Для меня было сложно оплатить весь курс целиком, и когда я связалась с менеджером, мне был составлен индивидуальный график платежей до самого конца обучения без всяких процентов — просто рассрочка.

Каждая лекция для меня — это удовольствие, сложные вопросы и огромный объем информации укладываются в такой ограниченный промежуток времени, что я просто наслаждаюсь буквально каждой минутой.

Если мой отзыв может кому-то помочь сделать свой выбор, то я просто рекомендую остановить свой выбор на Smart.

Екатерина Иванюшина

Я пришла на этот курс с желанием работать с зависимыми людьми и помогать им, и еще больше убедилась в своем желании и стремлении. Знаний по работе с зависимыми людьми у меня практически не было, кроме методов КПТ и общих знаний по установлению терапевтического альянса и работе с клиентом, этапов проведения консультаций.

Я приобрела знания, большой список литературы, который крайне полезен для меня, а также желание обучаться работе с зависимостями более глубоко и предметно. 
Ожидания полностью оправдались, я была приятна удивлена объемом информации, его было достаточно, курс не поверхностный. Планирую применять в работе, в дальнейшем есть желание и планы пойти на работу в реабилитационный центр, а также применять знания при волонтерской работе с зависимыми людьми.

Я обучаюсь в Smart с августа 2023 года и всегда позитивно отзываюсь о нашем университете. Очень хороший и грамотный педагогический состав, большой объем ценной информации, а также радует, что есть работа в тройках, а также университет дает возможность трудоустройства и вступления в фонды волонтером, что еще больше увеличивает количество практики, необходимой для успешной работы в качестве психолога.