Курсы по конфликтологии бесплатно
Научитесь за 7 месяцев эффективно разрешать конфликты и споры с помощью переговоров и медиации
В основе курса лежит более 15 000 часов практики в области медиации
Программа профессиональной переподготовки
Подробнее
Подробнее
Продолжительность обучения
От 7 месяцев
Старт нового потока
Первое число каждого месяца
Форма обучения
Дистанционно
Количество часов
обучения
обучения
От 320
Документ по окончании курса
Диплом
о профессиональной переподготовке
о профессиональной переподготовке
Продолжительность обучения
От 7 месяцев
Старт нового потока
Первое число каждого месяца
Форма обучения
Дистанционно
Количество часов
обучения
обучения
От 320
Документ по окончании курса
Диплом
о профессиональной переподготовке
о профессиональной переподготовке
Smart — коллективный член ОППЛ. По окончании образовательной программы
студенты получают членство в Общероссийской профессиональной психотерапевтической лиге.
Победитель премии Digital Leaders 2024 в номинации «Лучший образовательный
проект года»
Резиденты «Сколково» — компании, которые прошли экспертный отбор и зарегистрировались в качестве участников проекта.
Институт Smart успешно прошёл сертификацию в Европейской Ассоциации ВУЗов и преподавателей высшей школы HiSTES (High School Teachers European Society) в 2022 году.
Smart сотрудничает с Открытой Европейской Академией Экономики и Политики OEAEP. Наши выпускники могут получить диплом MBA чешского института OEAEP, который открывает двери к международной карьере.
Smart владеет лицензией на образовательную деятельность, выданной Департаментом образования и науки г. Москва.
В реестре она находится под номером Л035-01298-77/00621355.
Кто такой конфликтолог
Это специалист, который помогает людям и организациям разрешать конфликты. Он использует различные методы, чтобы выявить причины конфликта, понять позиции и интересы сторон, а затем найти взаимоприемлемое решение. Конфликтологи работают в таких сферах, как бизнес, семья, школа, политика, и помогают людям научиться конструктивно общаться и разрешать разногласия. Их цель — урегулировать конфликты мирным путем, чтобы найти взаимовыгодные решения для всех участников.
Медиация и конфликтология тесно связаны между собой.
Конфликтология — это комплексная научная дисциплина, которая изучает природу, причины, динамику и способы разрешения конфликтов.
Медиация — это один из методов разрешения конфликтных ситуаций, основанный на переговорах с участием нейтральной третьей стороны — медиатора.
Наша программа готовит специалистов, сочетающих в себе экспертизу в области конфликтологии и практические навыки ведения медиации.
Для кого нужна конфликтология
Для тех, кто хочет научиться вести переговоры:
Конфликтология позволяет развить навыки и умения ведения эффективных переговоров. Выпускники научатся понимать интересы сторон, находить компромиссы, управлять эмоциями участников, применять техники убеждения и аргументации. Это поможет им успешно разрешать различные конфликтные ситуации в профессиональной и личной жизни
Для психологов, юристов, консультантов, терапевтов, преподавателей:
Курс станет ценным дополнением к основной профессии. Выпускники получат инструменты для анализа конфликтов, медиации, переговоров, что повысит их квалификацию в работе с людьми. Конфликтология позволяет лучше понимать причины разногласий, применять эффективные стратегии урегулирования споров в своей практике
Для специалистов, работающих с людьми:
Обучение конфликтологии расширит их профессиональные компетенции. Выпускники научатся предотвращать, диагностировать и разрешать конфликты, создавать конструктивную коммуникацию в коллективах и между людьми. Это повысит их ценность на рынке труда как специалистов, способных эффективно управлять сложными ситуациями
Для тех, кто хочет научиться вести переговоры:
Курс конфликтологии станет основой для получения квалификации медиатора. Выпускники научатся применять техники медиации, вести переговоры, фасилитировать групповые обсуждения. Они смогут оказывать профессиональные услуги по урегулированию споров в различных сферах — бизнесе, семье, образовании и др.
В результате прохождения курса вы
01.
02.
03.
04.
Получите глубокие теоретические знания о природе, видах и причинах возникновения конфликтов
Освоите практические методы диагностики, анализа и эффективного управления конфликтными ситуациями
Разовьете навыки ведения переговоров, медиации и фасилитации групповых обсуждений для
Научитесь разрабатывать и внедрять программы по профилактике и урегулированию конфликтов в организациях, сообществах и личной жизни
Сформируете компетенции конструктивной коммуникации, активного слушания, управления эмоциями и командной работы
У нас практико-ориентированная программа обучения
В программу обучения входит:
Интерактивная образовательная платформа,
обеспечивающая круглосуточный доступ к видеолекциям и учебным материалам с любых устройств, подключённых к интернету
Работа в небольших группах
под руководством квалифицированных психологов, что позволяет отрабатывать психологические техники и получать ценную обратную связь
Онлайн-сессии «Вопрос-ответ»,
где участники могут задавать вопросы преподавателям и получать ответы в реальном времени, а также иметь возможность просматривать записи в удобное для себя время
Практико-ориентированный подход:
который предполагает активное использование теоретических знаний на практике через взаимодействие с клиентами и анализ конкретных случаев
Модули и темы
Курс включает:
90 часов
групповых практик с экспертами курса (разбор учебных кейсов, ролевые игры)
10 часов
сессий «Вопрос-ответ»
Дополнительные модули:
Как работать медиатором-конфликтологом онлайн
Развитие личного бренда и продвижение в социальных сетях
Регулярно пополняемый банк демосессий смреальными клиентами от психологов-практиков, работающих в разных подходах
Модуль 1. Основы медиации: понятие, принципы и особенности медиации как способа урегулирования конфликтов
Модуль 2. Правовой статус медиатора как участника переговорного процесса
Модуль 3. Этапы проведения процедуры медиации: от первой встречи до заключения соглашения
Модуль 4. Техники и инструменты эффективной работы медиатора
Модуль 5. Управление эмоциями участников: методы работы с чувствами в конфликте
Модуль 6. Кокус в медиации: цели, порядок проведения, особенности
Модуль 7. Документальное сопровождение этапов процедуры медиации
Модуль 8. Оформление итоговых договоренностей в процедуре медиации
Модуль 9. Профайлинг в медиации: навыки оценки личностей и отношений
Модуль 10. Законодательство и правоприменение в сфере медиации и конфликтологии
Модуль 11. Специфика семейной и наследственной медиации
Модуль 12. Особенности партнерской и бизнес-медиации
Модуль 13. Медиация и конфликтология в образовании
Модуль 14. Медиация с государственными и муниципальными органами
Модуль 15. Международная медиация и конфликтология: стандарты и практики
Как проходит обучение
- Обучение проходит на интерактивной образовательной платформе, что позволяет студентам учиться в любое удобное время и из любой точки мира
- Вы получите не только теоретические основы по главным направлениям психологии, но и обширный практический опыт благодаря реальным примерам, супервизиям и тесному сотрудничеству с преподавателями и однокурсниками
- Записи видеолекций, в которых рассматриваются ключевые темы: виды конфликтов, причины их возникновения, методы анализа и управления конфликтными ситуациями.
- Домашние задания для закрепления полученных знаний.
Теоретическая часть
- Ведение переговоров и медиации для конструктивного разрешения споров.
- Эффективная коммуникация, активное слушание, управление эмоциями.
Практические занятия
- Разработка программ по профилактике и регулированию конфликтов.
Групповые онлайн-встречи, на которых отрабатываются практические навыки:
Длительность и график
Продолжительность обучения зависит от выбранного тарифа
Пакет
Профессионал
Профессионал Plus
Общий срок обучения
Длительность
Часы практики
7 месяцев
320 часов
13 месяцев
770 часов
Профессионал
Общий срок обучения
7 месяцев
Длительность
320 часов
Часы практики
90 часов
групповых практик с экспертами
10 часов
сессий «Вопрос-ответ»
Профессионал Plus
Общий срок обучения
13 месяцев
Длительность
770 часов
Часы практики
+ 12 часов
групповых супервизий с экспертом для разбора реальных кейсов
12 часов
сессий «Вопрос-ответ» с экспертом
+ 36 часов
интенсивов
+ 2 часов
групповых практикумов
+ 40 часов
отработки психологических техник в тройках
Заботливая команда сопровождения
Учебные материалы
- Записи подробных лекций от ведущих экспертов в области конфликтологии. Охватывают ключевые темы программы, от теории конфликтов до практических техник медиации.
- Дополнительные материалы: детальные конспекты лекций, структурированные по основным разделам. Наглядные презентации, иллюстрирующие теоретический материал схемами, таблицами, графиками.
- Рекомендованная литература для углубленного изучения. Подборки актуальных статей, исследований и аналитических материалов.
- Шаблоны, чек-листы и алгоритмы, облегчающие применение полученных знаний.
Формы контроля
На курсе конфликтологии предусмотрены различные формы контроля и оценки знаний:
Текущий контроль:
- Тестирования и итоговые работы по модулю — регулярные проверки теоретических знаний по пройденным темам.
- Домашние задания — практические кейсы и упражнения для закрепления навыков.
- По результатам этих заданий преподаватели дают подробную обратную связь, чтобы помочь студентам отследить свой прогресс и устранить пробелы.
Итоговая аттестация:
- Экзамен — демонстрация умений по диагностике, анализу и разрешению конфликтов.
Поддержка студентов
Тьюторы
Кураторы
Опытные психологи-практики предоставляют обратную связь по выполненным домашним заданиям и всегда готовы ответить на возникающие вопросы
Всегда на связи, помогая решать организационные и технические проблемы, а также поддерживая студентов в процессе обучения
Согласно отзывам 92% наших студентов, кураторы отличаются оперативностью в коммуникации и быстро реагируют на запросы
Интересно больше узнать о конфликтологии?
Посмотрите бесплатный открытый урок и записывайтесь на программу «Медиатор-конфликтолог»
У нас преподают только
психологи-практики с многолетним стажем
Лана Арзуманова
Медиатор, адвокат, доктор юридических наук
Профессор кафедры финансового права Университета им. О.Е. Кутафина (МГЮА)
Председатель Комиссии по финансовому законодательству Московского отделения Ассоциации юристов России
Руководитель по законопроектной деятельности и взаимодействию с внешними структурами Центра медиации при Российском союзе промышленников и предпринимателей
Автор более 250 научных и учебно-методических публикаций
Пери Измайлова
Медиатор, кандидат юридических наук, тренер медиаторов, профайлер
Заместитель Руководителя Центра медиации при Российском союзе промышленников и предпринимателей, руководитель практики «Семейная медиация», руководитель проекта «Медиация в высшем образовании»
Доцент кафедры публичного права ГАУГН, доцент кафедры фундаментальной юриспруденции и международного права РААН
Член Комиссии по финансовому законодательству Московского отделения Ассоциации юристов России
Автор публикаций и монографии в сфере международного права и медиации
Лана Арзуманова
Медиатор, адвокат, доктор юридических наук
Профессор кафедры финансового права Университета им. О.Е. Кутафина (МГЮА)
Председатель Комиссии по финансовому законодательству Московского отделения Ассоциации юристов России
Руководитель по законопроектной деятельности и взаимодействию с внешними структурами Центра медиации при Российском союзе промышленников и предпринимателей
Автор более 250 научных и учебно-методических публикаций
Пери Измайлова
Медиатор, кандидат юридических наук, тренер медиаторов, профайлер
Заместитель Руководителя Центра медиации при Российском союзе промышленников и предпринимателей, руководитель практики «Семейная медиация», руководитель проекта «Медиация в высшем образовании»
Доцент кафедры публичного права ГАУГН, доцент кафедры фундаментальной юриспруденции и международного права РААН
Член Комиссии по финансовому законодательству Московского отделения Ассоциации юристов России
Автор публикаций и монографии в сфере международного права и медиации
Какой документ выдается после окончания обучения?
Вы можете быть уверены, что, обучаясь у нас, вы получите качественные знания и востребованную квалификацию, которая будет высоко оценена работодателями. Smart имеет лицензию на ведение образовательной деятельности, а наши программы и дипломы официально признаются и котируются в профессиональном сообществе.
Институт психологии Smart — одна из четырёх организаций в России, которая имеет статус коллективного члена Общероссийской профессиональной психотерапевтической лиги (ОППЛ). Сотрудничество с ОППЛ даёт возможность выпускникам получить членство в Лиге на льготных условиях и обеспечивает высокое качество образования.
Smart также сотрудничает с Ассоциацией профессиональных психологов и психотерапевтов. Преимущества этого партнерства для студентов и выпускников включают оформление членства в ассоциации, доступ к супервизиям опытных специалистов, юридическую поддержку, скидки и льготы на различных мероприятиях, а также бесплатное участие в эксклюзивных событиях и доступ к закрытым материалам
Документы и сертификаты
Диплом установленного образца — это официальный документ, подтверждающий, что вы прошли полный курс обучения и получили квалификацию медиатора-конфликтолога.
Дополнительно вы получаете электронный сертификат и уникальный NFT-сертификат с возможностью онлайн-проверки подлинности, который также подтверждает ваши знания и навыки в области медиации и управления конфликтами.
Требования для получения
Для получения диплома необходимо выполнить следующие требования:
- Все домашние задания, предусмотренные в рамках учебного модуля, должны быть выполнены и успешно сданы вовремя
- Необходимо пройти итоговые задания по каждому модулю, демонстрируя усвоение материала
- Практические занятия обязательны к посещению. Участие в них важно для накопления опыта и закрепления знаний
Успешная сдача финального экзамена является обязательным условием для получения диплома
Центр развития карьеры и возможности после курса
- Помощь в получении практического опыта. Мы не только обучаем теории, но и предоставляем нашим студентам реальных клиентов для медиации. Это позволяет наработать необходимые часы практики.
- Индивидуальная поддержка и сообщество единомышленников. На протяжении всего обучения студенты могут рассчитывать на личные консультации с опытными наставниками, которые мотивируют и помогают преодолевать трудности. Также мы создаем сплочённое сообщество специалистов, где студенты делятся опытом и черпают вдохновение друг у друга.
- Супервизия от практикующих психологов. Мы регулярно организуем групповые встречи под руководством практикующих психологов. Они разбирают сложные ситуации и дают ценные рекомендации.
- Возможности для дальнейшего развития. Наша поддержка не заканчивается после получения диплома. Мы предоставляем нашим выпускникам: интенсивные практические тренинги, живые встречи с ведущими экспертами, доступ к обширной базе знаний и ресурсов.
- Обучаясь у нас, вы не просто учитесь, а становитесь частью сильного и вдохновляющего профессионального сообщества.
Средняя зарплата выпускников в проекте Smart Mental составила 65 661 ₽. Самая высокая зарплата составляет 257 600 ₽
(по данным хххххххх 202х года)
Стоимость и тарифы
Полная стоимость
Разные пакеты участия
8746
₽/месяц
Цена указана с учётом гранта на обучение при рассрочке на 24 месяца
Полная стоимость без гранта 249 900₽
Цена с учетом гранта 209 900₽
Цена с учетом гранта 209 900₽
Общий срок обучения:
320 часов
Продолжительность курса:
Диплом о профессиональной переподготовке (320 ак.часов)
10 часов сессий «Вопрос-ответ»
90 часов групповых практик с экспертами курса
Личный кабинет
с видеозаписями всех модулей обучения и практическими упражнениями
Проверка домашних заданий и обратная связь экспертов
Электронный сертификат и уникальный NFT-сертификат с возможностью онлайн-проверки подлинности
Сопровождение экспертов в практической работе после окончания курса в течение 3 мес.
Чат со студентами направления