Социальное влияние и его роль в формировании поведения людей

Общая роль социального влияния в обществе

Социальное влияние играет центральную роль в обществе. Мы, люди, по своей природе — социальные существа и нам свойственен конформизм.

Конформизм, как аспект социального влияния, подразумевает приспособление своего поведения или взглядов к нормам или ожиданиям группы. Конформность может проявляться в различных формах, от принятия стиля одежды, который популярен среди друзей, до согласия с общепринятыми мнениями и взглядами в рамках определённого общества.

Мы взаимодействуем с другими людьми и с обществом в целом, и эти взаимодействия формируют нас как индивидуумов. 

Возьмём, к примеру, случай Саши. В молодости он любил слушать рок-музыку, однако, когда переехал в другой город и познакомился с новыми друзьями, предпочитающими электронную музыку, его музыкальные вкусы начали меняться. Влияние его новых друзей и окружающего общества стали формировать его предпочтения. Это лишь один из многих примеров того, как социальное влияние работает в нашей жизни.

Виды социального влияния

Социальный психолог Герберт Кельман выделил три ключевых вида социального влияния: комплаенс, интернализация и идентификация.

Комплаенс — это процесс, при котором люди учатся и принимают нормы, ценности и поведения, являющиеся типичными для их группы или общества. С момента нашего рождения мы постоянно социализируемся и учимся тому, как вести себя в социальном контексте. Например, ребёнок учится не брать игрушку у другого ребёнка без его разрешения — это часть социализации.

Идентификация — происходит, когда люди меняют своё поведение, чтобы соответствовать нормам или ожиданиям группы. Это может произойти из желания быть принятым или избегать конфликтов. 

Интернализация происходит, когда люди изменяют своё поведение или взгляды на основе информации, которую они получили от других. Это часто случается, когда ситуация неоднозначна или нова, и индивидуум полагается на мнение других для определения соответствующего поведения. Если Лена узнает от подруги, что на ужин в определённом ресторане очередь, она может решить перенести встречу на другое время или выбрать другое место.

Принципы социального влияния

Социальное влияние не случается просто так, оно работает на основе определённых принципов. Психолог Роберт Чалдини выделил шесть ключевых принципов социального влияния: взаимность, обязательство и последовательность, социальное подтверждение, авторитет, симпатия и дефицит.

Пример: Иван — продавец автомобилей. Он знает, что если он первым уступит покупателю в чём-то незначительном, то по принципу взаимности покупатель, скорее всего, будет склонен отвечать тем же. Поэтому, Иван может предложить покупателю бесплатное обслуживание на первые три месяца. Это ведет к тому, что покупатель чувствует обязательство что-то предложить взамен, и таким образом, скорее всего, решит приобрести автомобиль у Ивана.

Социальное влияние в повседневной жизни: маркетинг, политика и образование

Социальное влияние не ограничивается личными отношениями или межгрупповыми взаимодействиями, оно активно используется в таких областях, как маркетинг, политика и образование.

• Маркетинг. В мире маркетинга социальное влияние используется для воздействия на потребительское поведение. Отзывы и рекомендации друзей, знаменитостей и блогеров могут оказывать сильное влияние на решение о покупке. Вспомните, сколько раз вы купили что-то, потому что видели, как это делает ваш любимый актёр или блогер.
• Политика. Социальное влияние также играет ключевую роль в политике. Политики и политические организации используют тактики социального влияния для формирования общественного мнения и мотивации людей голосовать за определённых кандидатов. Социальное влияние в политике часто проявляется через пропаганду, когда массовая информация используется для манипулирования общественным мнением.
• Образование. В сфере образования учителя и профессора используют социальное влияние, чтобы мотивировать учеников к учебе. Они могут использовать различные виды социального влияния, например, обращение к авторитету (своему или авторитету знаменитых ученых) или создание позитивного классного духа для стимулирования активности учеников.
• Социальные роли также связаны с социальным влиянием. Например, учителю необходимо следовать определённым социальным нормам и стандартам, связанным с этой ролью (например, быть заботливым и терпеливым). Эти ожидания могут влиять на поведение и принятие решений.

Как социальные факторы могут привести к изменению наших убеждений и поведения

Социальные факторы играют ключевую роль в формировании наших убеждений и поведения. Это связано с тем, что мы как социальные существа всегда находимся в контексте взаимодействия с другими людьми, и наше восприятие реальности часто формируется под влиянием общественного мнения, стереотипов, норм и ожиданий.

Например, если большинство людей в нашем окружении верит в определённую идею или держится определённого стиля жизни, мы можем начать принимать это как «норму» и соответственно модифицировать свои убеждения и поведение. Это происходит на подсознательном уровне и может быть крайне мощным.

Однако это также может стать причиной когнитивных искажений. Когнитивные искажения — это ошибочные убеждения или искаженные мысли, которые могут привести к нерациональному поведению и эмоциональному дискомфорту.

Например, «эффект якорения» — это когнитивное искажение, при котором человек слишком сильно полагается на первую полученную информацию («якорь») при принятии решений. Если наш друг говорит нам, что новый фильм «просто ужасный», это может стать «якорем», и вы можете даже не посмотреть его, несмотря на то, что этот фильм получил хорошие отзывы от критиков.

Чувствуете, что пора что-то менять в своей жизни?

Возможно, вы давно задумывались о смене профессии, но не знали с чего начать.

Пройдите бесплатный 3-дневный курс, который поможет сделать первый шаг в изучении психологии.

Узнаете с какими запросами работают психологи

---

Посмотрите на демо-сессию с реальным клиентом

---

Получите сертификат о прохождении курса и грант на 40 000 ₽ на последующее обучение

Как защититься от социального влияния и когда нужно это делать

В мире, где социальное влияние присутствует во многих аспектах нашей жизни, важно знать, как его опознать и защититься от его потенциально негативного воздействия. Ведь не всегда поддаваться социальному давлению — это лучший выбор.

Вот несколько стратегий, которые могут помочь:

• Информированность. Знание о типах социального влияния, механизмах его действия и областях применения помогает увидеть, когда вы подвергаетесь такому воздействию. Это позволяет вам сделать осознанный выбор — поддаться влиянию или отвергнуть его.
• Критическое мышление. Способность анализировать информацию и делать собственные выводы — важный инструмент в борьбе с социальным влиянием. Не принимайте на веру всё, что слышите или видите. Задавайте вопросы, исследуйте, применяйте логику.
• Самоуважение и самооценка. Когда вы уважаете себя и уверены в своей ценности, вы менее подвержены внешнему влиянию. Верьте в свои способности и принимайте решения, которые соответствуют вашим ценностям и убеждениям.
• Установка личных границ. Определите для себя те области, в которых вы не готовы идти на компромисс. Это могут быть ваши базовые ценности, важные для вас убеждения или личные правила. Не позволяйте внешнему давлению заставить вас переступить эти границы.
• Поддержка со стороны окружающих. Общение с людьми, которые уважают ваш выбор и поддерживают ваши решения, поможет укрепить вас в ситуациях, когда вы столкнетесь с социальным давлением.

Все закрытые предложения Smart — у вас в телефоне

Каждую неделю будем приглашать на эфиры с преподавателями, делиться акциями на программы и полезными письмами от команды