366
Общение — это процесс обмена информацией и эмоциями между людьми, который позволяет им взаимодействовать, устанавливать контакты и строить отношения. Общение играет ключевую роль в формировании личности, социализации, передаче знаний и опыта, а также в создании социальной среды.
Существует несколько видов общения:
- Вербальное: средствами общения являются слова и язык. Оно включает разговоры, диалоги, монологи, обмен информацией, коммуникацию посредством устной или письменной речи.
- Невербальное: это форма общения, при которой информация передаётся без использования слов. Оно строится на жестах, мимики, позах, тоне голоса, касаниях и других сигналах, которые могут передавать эмоции и намерения.
По степени взаимодействия общение делится на:
- пассивное, при котором участники взаимодействуют друг с другом, но без явных действий или реакций. Например, просто нахождение в одном помещении, слушание другого человека без ответа и т. д.;
- активное: при которой участники взаимодействуют сознательно и целенаправленно, активно обменяясь информацией, задавая вопросы, выражая свои мнения и эмоции.
Эффективное общение способствует развитию отношений, пониманию других, решению проблем, созданию позитивной атмосферы в среде и способствует улучшению самочувствия и комфорта всех участников. Умение эффективно и конструктивно общаться является важным навыком, который можно освоить и развить в процессе общения с окружающими людьми.